こちらに記載のないご質問があればお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

予約について

Q何日前までに予約すればいいですか?

Aご自宅やご自身で管理されている敷地内でのご撮影であれば、メールでのお打ち合わせや撮影ご案内書類の郵送時間をふまえて1週間前までにお願いいたします。公園などでのロケーション撮影をご希望の場合、場所によっては撮影許可を取得しなければならず、許可が下りるまでに最低1〜2週間かかりますので余裕をみてご希望お日にちの3週間以上前でのご予約をお願いしています。ご予約の時点で3週間を切っている場合は一度ご相談下さい。なお、ご予約は2ヶ月先まで受け付けています。

Qキャンセル料金はかかりますか?

A当日キャンセルの場合のみ、一律5,000円を頂戴いたします。

Q撮影日時の変更は可能ですか?

A可能です。お客様の体調やご都合に合わせてご相談ください。

Q仕事用のポートレートを子どもと一緒に撮りたいのですが・・・

Aポートレートプランは基本、お一人でのご撮影となります。お子様とご一緒に撮影されたい場合はOTHERプランでご撮影させていただきます。

Q衣装レンタルはありますか?

A七五三・お宮参り・婚礼のお着物について、別途料金にてレンタルがございます。提携のレンタル衣装店よりご撮影前々日にご自宅へ配送、ご撮影終了後にお客様ご自身でご返却の手配を行っていただきます。往復の送料無料、当日汚してしまっても安心なメンテナンスパックもついておりますのでお気軽にご利用ください。

【着物レンタル提携店「キモノカタログ」について】

撮影について

Qどこまで出張してもらえるの?

Aさいたま市見沼区より、片道2時間程度のところまで出張可能です。滋賀県の実家に帰省のタイミングに合わせていただけるようでしたら、滋賀県彦根市から片道2時間程度の場所も出張可能ですのでご希望があればご相談ください。

Q出張料はいくらかかるの?

A機材運搬などの関係で車で移動いたしますため、以下の出張料がかかります。

・交通費 / 片道30分以内で行ける場所は無料です。それ以上かかる場合、移動1時間につき 1000 yenの出張料を頂戴します。
例:片道45分の場合、往復で1時間半かかるので出張費は1000 yenとなります。

・駐車場代 / コインパーキングなどに駐車する必要が出た場合、駐車場代実費。

・施設利用料 / 施設利用料が発生する場合はその実費。

・その他、出張撮影するにあたり発生した料金。

Qデータは何枚くらいもらえるの?

Aご案内プランによってお渡し枚数が決まっていますので、詳しくはPLANページをご覧ください。なお、記載しているデータのお渡し枚数はあくまで目安です。お客さまご自身やお子さまの体調・ご機嫌などにより、枚数が少なくなることもありますし、逆に予定枚数を大幅に超えてお渡しできる場合もあります。BASIC/KIMONO/MATERNITY/EVERYDAY/CADUAL WEDDING PLANについては、目瞑りやブレているものなどを除いたすべてのデータをお渡しさせていただいています。

Q美肌修正はしてもらえるの?

A別途料金にて承っておりますので、ご希望の方はお問い合わせください。

Q天候不良になった場合はどうなりますか?

A数日前から明らかに荒天が予想される場合、こちらから撮影日変更のご相談をさせていただく場合がございます。当日早朝に天候が崩れた場合も同様です。小雨の場合、お客様のご希望があれば撮影を決行いたします。
撮影途中で天候が崩れた場合、残りのご撮影時間などを踏まえた上でお客様とご相談し、別日でご案内するかその時点までのご撮影で終了といたします。もし、天候の回復が見込めそうな場合は、回復を待って撮影続行をする場合もございます。

Qお友達や親戚の家族と一緒に撮りたいのですが、可能でしょうか?

Aお友達やご親戚の家族と一緒に、など、1枠で複数のご家族でご撮影することも可能です。ただし、撮影内容によって追加料金が発生する場合があります。大まかには以下のように決めておりますが、詳しい金額についてはご撮影前に必ずお問い合わせください。

  • 複数家族が完全に合同で写る場合・・・追加料金などは発生しません。
  • 家族写真は合同で写るが、それぞれのお子さまのお一人写真や兄弟写真が欲しい場合・・・主役追加料金1人につき5000円。
  • 合同の家族写真と、それぞれの家族単体での家族写真が欲しい場合・・・ご家族追加料金13000円〜。それぞれのご家族にフォトジャケットがセットで付きます。(PLANによって金額が異なります。詳しくはお問合せください。)

なお、撮影会については1枠1家族でのご参加をお願いしています。

Qメイクや着付けはしてもらえるの?

Aヘアメイク・着付けをご希望の方は、専門のスタッフをご紹介いたしますのでご相談ください。

Q撮影小物は準備してもらえるの?

A基本的にはお客様ご自身でご用意いただきますが、KOMICHI photographが所有している小物で使いたいものがあればご希望お伝えください。

Qマタニティーでフルヌード撮影はできる?

A申し訳ございません、マタニティーやその他撮影内容に関わらずヌードの撮影は承っておりません。マタニティーフォトでのお腹出しは可能です。

Q男性ですが、ポートレートを撮影してもらえますか?

AKOMICHI photographは女性1人で撮影しておりますため、基本、今までお会いしたことのない男性のポートレート撮影は承っておりません。過去にご撮影してくださったお子様のお父様やお祖父様、ご親戚、もしくはポートレートを撮影してくださったお客様の配偶者やご友人などでしたら撮影可能な場合もございますので、その際は一度ご相談ください。

Q商品撮影やイベント撮影、取材同行などはやっていますか?

A商品撮影やイベント撮影、取材同行については完全紹介制となっており、KOMICHI photographの直接の知り合いからのご紹介のみ承っております。撮影のご希望がございましたら、先ずご紹介者さまからKOMICHI photographへご連絡ください。

その他

Q支払いはいつでしょうか?

A現金、クレジットカードでお支払いの方は当日撮影後にご案内いたします。現金の場合は、当日、おつりのないようお持ちください。
振込の方は、撮影日から1週間以内にお支払いをお願いいたします。
OTHER PLANについては、ご請求書を発行いたしますので、書面に記載の期日までにお振込いただきます。

Qクレジット払いはできますか?

AVISA・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverのロゴが記載されているものが使えます。
OTHER PLANはお振込のみの対応です。

Q納品はいつになりますか?

Aデータに関しては2週間程度でオンラインアルバムへアップロードするかたちで納品します。
BASIC・KIMONO・MATERNITY各プランにセットでついているパネルフォトや2L写真、ポスター、アルバムといった商品に関しては、プロ専用のラボへ発注しておりますため商品の制作にどうしても時間がかかります関係で、納品まで1ヶ月半〜2ヶ月ほどいただいております。お時間頂戴して申し訳ございませんが、商品の到着までデータを眺めたりお好みのものをプリントして飾るなど、データをフル活用しながら仕上がりを楽しみにお待ちください。

Qセットでついている写真のセレクト期限はいつまで?

AKOMICHI photographでは、各プランにセットでお写真がついており、お客様ご自身にお選びいただいたお写真で商品を制作しています。写真のセレクト期限はオンラインアルバム共有から10日後までですが、お仕事の都合などで遅くなる場合は、その旨をカメラマンまでご連絡ください。また、期限を過ぎた場合の詳しい対応は以下のブログをご覧ください。

【写真セレクト期限を過ぎそうな場合】

Qアルバムを作りたいのですが。

Aアルバムや飾れるパネルなどの商品のお取り扱いがございます。詳しくはサイトのALBUM・FRAMEページをご確認ください。

QUSB・データROMを破損してしまった。再発行してもらえる?

Aお客様のお取り扱い不注意(落とした、踏んでしまった、など)による破損の場合、再発行は可能ですが手数料として10,000円を頂戴いたします。
データがお客様のお手元に届いた時点での不備(こちらの作成ミス)の場合は無料で再発行させていただきますのでご連絡ください。
ただし納品後2週間で、当方でお預かりしているデータは全て消去いたしますので、いずれの場合も必ず納品後2週間以内にご連絡ください。それ以降の破損に関しましてはこちらでは一切責任を負いかねますのでご注意ください。
なお、データがお手元に届きましたら必ずバックアップをお取りいただきますようお願いいたします。